Heb je een vraag over een product, je bestelling of een retour? Wij beantwoorden alle berichten binnen 24 uur, ook in het weekend.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Dekovira
Adres:
Voorstraat 13
4527 GM Aardenburg
Nederland
E-mail: contact@dekovira.com
Telefoon: +31685800152
Openingstijden klantenservice:
maandag tot en met vrijdag 09:00 - 18:00 uur
zaterdag en zondag 10:00 - 16:00 uur (CET)
Wij beantwoorden alle vragen binnen 24 uur.
Snel het juiste antwoord
- Waar is mijn bestelling? Volg je pakket via Volg je bestelling met je ordernummer en e-mailadres.
- Ik wil retourneren of ruilen. Mail je ordernummer; wij sturen je binnen 24 uur het retouradres en verpakkingsinstructies. Zie ook ons retourbeleid.
- Welk formaat past boven mijn bank? Stuur een foto van de wand met de breedte erbij; wij adviseren je een formaat uit de collectie.
- Hoe hang ik een paneel of spiegel op? Bij elk paneel en elke spiegel zitten schroeven en pluggen. Twijfel je over je muurtype, mail ons dan even.
- Overige vragen staan meestal in onze FAQ.
Verzending en retour in het kort
- Verzendkosten: gratis, op elke bestelling en zonder minimumbedrag.
- Verzendklaar: 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
- Levertijd: 5-7 werkdagen met PostNL.
- Totale bezorgtijd: doorgaans 6-9 werkdagen na je bestelling.
- Bezorggebied: Nederland en Belgie.
Retourneren kan tot 30 dagen na ontvangst, bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026