Betaalmethoden

Bij Dekovira reken je veilig af. Hieronder lees je precies welke betaalmethoden wij accepteren, wanneer het bedrag wordt afgeschreven en hoe je gegevens beschermd zijn.

Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden, en geen andere:

Visa - creditcard en debitcard.
Mastercard - creditcard en debitcard.
American Express
Apple Pay - op iPhone, iPad en Mac met Touch ID of Face ID.
Google Pay - op Android en in Chrome.

Wij bieden geen achteraf betalen, geen automatische incasso en geen betaling onder rembours aan. Bij het afrekenen zie je precies welke methoden op dat moment beschikbaar zijn; versnelde knoppen zoals Shop Pay maken gebruik van dezelfde onderliggende betaalmethoden.

Wanneer wordt er afgeschreven?

Het volledige bedrag wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling afrondt. Je ontvangt direct daarna een ontvangstbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt pas tot stand zodra wij je verzendbevestiging sturen; kunnen wij niet leveren, dan storten wij het volledige bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Prijzen en btw

Alle prijzen op deze website zijn in euro en inclusief 21% Nederlandse btw. Er komen geen verzendkosten bij: wij verzenden gratis naar Nederland en Belgie. Het bedrag in je winkelwagen is het bedrag dat je betaalt - geen toeslagen, geen administratiekosten, geen invoerrechten.

Veilig betalen

De hele webshop draait over een versleutelde HTTPS-verbinding. Je betaalgegevens vul je in op de beveiligde omgeving van onze betaaldienstverlener; wij zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit. Kaartbetalingen worden waar van toepassing geverifieerd met 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey), waarbij je bank je om een extra bevestiging vraagt.

Terugbetalingen

Terugbetalingen lopen altijd via het oorspronkelijke betaalmiddel. Wij verwerken je terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle van je retour; je bank of betaaldienst heeft daarna doorgaans nog 3-5 bankdagen nodig. Wij rekenen geen behandelings- of restockingkosten. De volledige regeling staat in ons retourbeleid.

Mislukte betaling

Wordt je betaling geweigerd, controleer dan je bestedingslimiet, of 3-D Secure goed is afgerond en of je adresgegevens overeenkomen met die bij je bank. Lukt het daarna nog niet, mail ons dan op contact@dekovira.com; wij helpen je verder. Een geweigerde betaling leidt nooit tot een bestelling of een verplichting.

Facturen

Je ontvangt bij elke bestelling een factuur per e-mail, met btw-specificatie. Heb je de factuur op een ander adres of op een bedrijfsnaam nodig? Mail ons je ordernummer en de gewenste gegevens, dan sturen wij een aangepaste factuur.